Retours

Nous remboursons intégralement tous les produits retournés s'ils respectent les conditions d'éligibilité ci-dessous.

Le retour est à la charge du client pour les retours effectués depuis la Suisse.

Conditions d'éligibilité aux retours

1 - Les articles retournés doivent être dans un état neuf et les étiquettes toujours accrochées

2 - Vous devez avoir réceptionné la commande depuis moins de 15 jours pour faire la demande de retour.

Retours prolongés pour les fêtes : vous avez jusqu'au 15 janvier 2025 pour effectuer votre demande de retour

Pour faire un échange, il vous suffit de faire un retour et de commander le nouvel article souhaité.

Remboursement

Une fois le colis reçu dans nos locaux, veuillez prévoir jusqu'à un délai de 7 jours ouvrés pour que votre retour soit traité.

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