Nous remboursons intégralement tous les produits retournés s'ils respectent les conditions d'éligibilité ci-dessous.
Nous offrons le transport retour pour les retours effectués depuis la Belgique et le Luxembourg.
Conditions d'éligibilité aux retours
1 - Les articles retournés doivent être dans un état neuf et les étiquettes toujours accrochées
2 - Vous devez avoir réceptionné la commande depuis moins de 15 jours pour faire la demande de retour.
Retours prolongés pour les fêtes : vous avez jusqu'au 15 janvier 2025 pour effectuer votre demande de retour
Pour faire un échange, il vous suffit de faire un retour et de commander le nouvel article souhaité.
Remboursement
Une fois le colis reçu dans nos locaux, veuillez prévoir jusqu'à un délai de 7 jours ouvrés pour que votre retour soit traité.
Nous remboursons intégralement tous les produits retournés.
Si des frais d'expédition ont été payés lors de la commande, ils ne seront pas remboursés.
Si des frais de transport retour sont payés car vous effectuez votre retour sans télécharger l'une de nos étiquettes gratuites, ceux-ci ne seront pas remboursés.
